Инструкция по установке

1. 1.1.

   Настоящая инструкция описывает порядок получения доступа к экземпляру программного обеспечения Reason Space (далее — Сервис). Правообладатель — ООО «Сэндбоксер».

1. 1.2.

   Программное обеспечение распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по его установке на стороне пользователя не требуются.

1. 1.3.

   Серверная часть Сервиса работает на серверах в Российской Федерации и обслуживается правообладателем. Пользователь работает с Сервисом через сеть Интернет по адресу https://reasonspace.ru.

1. 1.4.

   Приложения для компьютера и телефона — необязательное дополнение к веб-версии. Они открывают тот же аккаунт и те же данные и устанавливаются обычными средствами операционной системы (раздел 4).

Дополнительное программное обеспечение, лицензионные ключи и настройка сети на стороне пользователя не требуются.

1. 3.1.

   Откройте в браузере страницу входа: https://reasonspace.ru/auth.

1. 3.2.

   Если аккаунта ещё нет, перейдите на вкладку «Регистрация», заполните форму и нажмите «Создать аккаунт». Форма содержит:

   • имя пользователя — от 3 до 30 символов: латинские буквы, цифры и знак подчёркивания;
   • адрес электронной почты;
   • пароль не короче 6 символов и его подтверждение;
   • дату рождения;
   • отображаемое имя — по желанию;
   • отметки о согласии с документами Сервиса.

1. 3.3.

   Подтвердите адрес электронной почты по письму, которое придёт после регистрации. Запросить письмо повторно можно в настройках, раздел «Безопасность».

1. 3.4.

   Если аккаунт уже есть, войдите одним из способов:

   • по адресу электронной почты или имени пользователя и паролю;
   • через Яндекс ID — кнопка «Продолжить с Яндекс ID»;
   • по QR-коду — кнопка «Войти по QR-коду»: код сканируется мобильным приложением, в котором вход уже выполнен.

1. 3.5.

   После входа открывается главный экран Сервиса — на этом получение доступа завершено. Дальнейшая работа описана в руководстве пользователя.

Регистрация открыта для всех и бесплатна: платных функций в Сервисе нет.

Устанавливать приложения необязательно: все основные функции доступны в браузере. Приложение удобно, когда нужны системные уведомления, работа в фоне и общие для всей системы сочетания клавиш.

После установки откройте приложение и войдите в свой аккаунт так же, как в веб-версии. Переписка, пространства и настройки аккаунта общие для всех устройств.

1. 5.1.

   Веб-версия и серверная часть обновляются правообладателем. От пользователя действий не требуется: новая версия загружается при следующем открытии или обновлении страницы.

1. 5.2.

   Приложение для компьютера проверяет наличие новой версии при запуске и обновляется само.

1. 5.3.

   Мобильные приложения обновляются через магазин приложений — как любые другие приложения на телефоне.

1. 5.4.

   Состав каждого обновления публикуется в журнале обновлений.

1. 6.1.

   Веб-версия ничего не устанавливает на компьютер. Чтобы завершить работу, достаточно выйти из аккаунта: «Настройки» → «Выйти из аккаунта».

1. 6.2.

   Приложения удаляются обычными средствами операционной системы.

1. 6.3.

   Удаление приложения не затрагивает аккаунт и данные в Сервисе. Как удалить сам аккаунт и что при этом происходит с данными, описано на странице «Удаление аккаунта».

1. 7.1.

   Доступ получен, если после входа открывается главный экран со списком пространств и чатов, а с него можно создать пространство или начать звонок.

1. 7.2.

   Если страница не открывается или войти не удаётся, воспользуйтесь разделом «Типовые неполадки» руководства пользователя или напишите в поддержку: reasonspace@sandboxer.ru, Telegram @rspace_support.

Правообладатель программного обеспечения Reason Space — ООО «Сэндбоксер», ИНН 9718258965, ОГРН 1247700378562. Адрес: 107113, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Сокольники, ул. 3-я Рыбинская, д. 18, стр. 2.

Служба поддержки: электронная почта reasonspace@sandboxer.ru, Telegram @rspace_support. Остальные способы связи — на странице «Контакты».